快递员工作主要负责什么 有哪些工作内容

快递员是快递行业的主角。他的职责是让物品或信件在指定时间内快速送达、安全送达客户指定的收件人。作为快递员，除了需要强烈的责任感，还必须有健康的身体和吃苦耐劳的精神，只有这样才能适应长期的户外紧张、高效工作。

快递员的日常工作

1个、快递按照快递公司的要求，负责每日收货、送货等工作、快递员需要注意安全、准时收寄快递，及时回款。

2个、快递负责客户的快递无丢失，确保公司利益不受侵害，引导客户填写相关信息并及时检索。

3个、整理报送相关业务文件资料。

4个、快递员的工作职责还需要维护与客户的关系，以及处理客户查询及意见回馈。

5个、快递员的工作职责还需要包括开拓新市场、开发新客户。

6个、快递员也需要处理突发事件。

快递工作有哪些注意事项

1个、快递送货（送货）：对于未完成的，说明原因并带回公司客服部（问题部）处理。注意：一定要清楚地记下每个异常的原因，为方便客服将内网消息准确上报给发送网点等。

2个、快递员在路上：不管是什么交通工具，最重要的是在快件送达客户之前保护好快件的安全，没有被盗，没有损坏，快递货件摆放有序（可按地址远近），交货顺序）。

3个、快递快递签收：必须交给收件人本人或收件人指定的收件人，并要求正确签名，务必实名签名（如有需要，核对身份证）；提醒客户签收前验货。顾客收到货后递上名片。

4个、快递员遇到问题/难件：简单来说就是快递未能送达客户指定收货地址，会有很多这样的情况，例如：地址未知，我无法通过电话联系到你、错误的地址，客户不知道地址、当天收件人不在收件地址，无法找人代领、看到客户拒绝；

公司内回收、拿错了（不属于自己的区域）、客户要求改天送货、客户自取、客户要求退货等。这些是有问题的部分，每件商品都应注明未发货的原因，拿回公司交给客服。